（以下段落为短信平台介绍，如赶时间可略过直入正文哦）

在很久很久之前，

还未有凡科短信平台的时候。

要给网站的用户发短信（如注册验证、发货通知等）

需要经历123456..N步骤：

打开建站后台—>省略N多步—>成功发送短信

导致有好多客户，跟小凡抱怨：

“太繁琐了！我不会啊”、

“可以手把手教我吗.......”

都是反馈短信平台难用o(╥﹏╥)o

于是，小凡立下决心！

要做一个简单易用的短信平台！

经历程序猿哥哥们的数月艰辛熬夜加班~

凡科短信平台就此诞生了！

————————————————　   划重点啦~这里是正文　   ————————————————

下面小凡将给大家介绍一下：如何使用短信平台？（温馨提示：以下图片，点击后可查看高清大图）

Step1   购买短信包（充值短信）

要给客户发送短信，需要先在凡科“企业中心-短信平台”购买短信包（充值短信）哦~

短信包有3种套餐：1千条、5千条、1万条，客户们可以根据自己的需求进行购买~

Step2   选择并开启 所需使用的短信功能

目前凡科支持“验证短信”和“营销短信”两大类短信

验证短信：支持“注册验证”、“红包防刷”、“找回密码”、“发货通知”、“预约通知”、“分销商审核”6种发送场景。

营销短信：支持“会员营销”、“节日促销”、“客户关怀”、“自定义”4种发送场景。

1、开启注册验证短信（凡科建站和凡科商城通用）：

进入“网站管理/商城管理--会员--功能设置--注册”，选择会员注册方式为“手机号注册”，添加短信模板，保存。

2、开启找回密码短信（凡科建站和凡科商城通用）：

进入“网站管理/商城管理--会员--功能设置--高级设置--找回密码”，开启手机找回密码，添加短信模板，保存。

3、开启发货通知短信（仅适用于凡科商城）：

进入“商城管理--商城--功能设置--配送设置--快递发货”，开启短信通知发货，添加短信模板，保存。

4、开启预约通知短信（适用于凡科建站及凡科轻站小程序）：

凡科建站：进入“网站管理--预约--功能设置--常规”，开启短信通知，添加短信模板，保存。

凡科轻站小程序：进入“凡科轻站管理后台--服务--消息通知--用户通知”，开启短信通知，添加短信模板，保存。

5、开启分销商审核短信（仅适用于凡科商城）：

进入“商城管理--营销--分销商--分销设置--分销商申请设置”，选择审核通知：短信通知，添加短信模板，保存。

6、开启会员营销短信（凡科建站和凡科商城通用）：

进入“企业中心--短信平台--短信账号--营销短信发送”，选择群发对象、短信内容，提交发送。

Step3   申请及选择 短信模板

1、点击添加短信模板，进入凡科“企业中心-短信平台”。

2、进入模板申请，选择模板类型和发送场景，填写模板内容，然后提交审核。（注意：创建模板时请先阅读《模板规则》和《营销短信须知》，以免模板内容包含不支持发送的内容，导致模板无法审核通过。）

3、等待审核通过（人工审核会在1个小时内完成，请耐心等待，工作时间：9:00-20:00）。

4、审核通过后，即可在建站管理后台，选择使用模板。

（如有疑问或遇到使用上的问题，可及时联系我们哦！）

常见问题

1、问：以前在阿里云等第三方平台购买了短信包，能接入到凡科这边使用吗？

答：不支持。

2、设置分销商审核短信通知时，需要先在“短信平台”创建两个短信模板，一个是“申请人通过审核，成为分销商”的模板，另一个是“申请人不通过审核，无法成为分销商”的模板。

短信模板创建完毕后，等待短信模板通过人工审核后方可使用，审核时间约1小时，请耐心等待。

短信模板审核状态更新为“已通过”后，回到“网站管理”--“营销”--“分销商”--“分销设置”中，分别设置对应的短信模板。

3、问：短信模板是由凡科审核还是其他第三方审核？

答：短信模板是由短信运营商审核。

4、问：发送会员营销短信时，显示发送成功，剩余短信数量也有扣除，但会员手机没有收到怎么办？

答：这种情况可能是发送失败了。短信发送失败是会先扣除剩余短信数量，然后24小时内会返回发送失败的数量到短信包中。建议创建会员营销短信模板时，仔细阅读《模板规则》和《营销短信须知》，避免因为模板审核不通过而影响使用。

5、问：我已经购买了付费版网站，要使用短信通知功能，需要支付额外费用吗？

答：无论是否购买付费版网站，要使用短信通知功能，都需要购买短信包才可以使用。

短信包购买链接 https://i.fkw.com/message/default.jsp#appId=smsAccount

6、会员营销短信模板通过审核后，客户发送营销短信给自己的会员时，短信服务商那边需要进行二次人工审核。工作时间内（9点-23点）一般是半小时内处理，非工作时间发出的营销短信需要等服务商那边上班后才能处理，因此并非点击发送后，立即会发送成功，可能会有所延迟。这是短信服务商那边规定的规定，请您谅解。

7、关于短信接收条数限制：验证类短信（即手机验证、找回密码、发货通知、预约通知、分销商审核）对于同一个手机号码，1小时内限制接收10条，24小时内限制接收15条。营销类短信，对于同一个手机号码，24小时内限制接收3条，超过3条的会发送失败。

8、问：短信通知功能可以发送彩信吗？

答：不支持。

9、问：短信通知功能支持给海外手机号用户发送短信吗？

答：不支持。

10、问：一条短信支持发送多少字数？

答：一条短信可以编辑120字，但是短信字数超过65的话，会分开两条短信发送，也就是会扣除两条短信数量。

11、问：使用凡科购买的短信包给会员发送短信时，短信详情页面顶部会显示凡科网头像吗？

答：不会显示凡科网头像，会显示为空白头像。