凡科短信平台使用指南

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(以下段落为短信平台介绍,如赶时间可略过直入正文哦)

在很久很久之前,

还未有凡科短信平台的时候。

要给网站的用户发短信(如注册验证、发货通知等)

需要经历123456..N步骤:

打开建站后台—>省略N多步—>成功发送短信


导致有好多客户,跟小凡抱怨:

“太繁琐了!我不会啊”、

“可以手把手教我吗.......”

都是反馈短信平台难用o(╥﹏╥)o


于是,小凡立下决心!

要做一个简单易用的短信平台!

经历程序猿哥哥们的数月艰辛熬夜加班~


凡科短信平台就此诞生了!


————————————————   划重点啦~这里是正文   ————————————————


下面小凡将给大家介绍一下:如何使用短信平台?(温馨提示:以下图片,点击后可查看高清大图)



Step1  购买短信包(充值短信)


要给客户发送短信,需要先在凡科“企业中心-短信平台”购买短信包(充值短信)哦~

短信包有3种套餐:1千条、5千条、1万条,客户们可以根据自己的需求进行购买~



Step2  选择并开启 所需使用的短信功能


目前凡科支持“验证短信”和“营销短信”两大类短信

验证短信:支持“注册验证”、“红包防刷”、“找回密码”、“发货通知”、“预约通知”、“分销商审核”6种发送场景。

营销短信:支持“会员营销”、“节日促销”、“客户关怀”、“自定义”4种发送场景。


1、开启注册验证短信(官网型站点及商城型站点通用):

进入“网站管理--会员--功能设置--注册”,选择会员注册方式为“手机号注册”,添加短信模板,保存。


2、开启找回密码短信(官网型站点及商城型站点通用):

进入“网站管理--会员--功能设置--高级设置--找回密码”,开启手机找回密码,添加短信模板,保存。


3、开启发货通知短信(仅适用于商城型站点):

进入“网站管理--商城--功能设置--配送设置--快递发货”,开启短信通知发货,添加短信模板,保存。


4、开启预约通知短信(适用于凡科建站官网型站点及凡科轻站小程序):

凡科建站官网型站点:进入“网站管理--预约--功能设置--常规”,开启短信通知,添加短信模板,保存。


凡科轻站小程序:进入“凡科轻站管理后台--服务--消息通知--用户通知”,开启短信通知,添加短信模板,保存。


5、开启分销商审核短信(仅适用于商城型站点):

进入“网站管理--营销--分销商--分销设置--分销商申请设置”,选择审核通知:短信通知,添加短信模板,保存。


6、开启会员营销短信(官网型站点及商城型站点通用):

进入“企业中心--短信平台--短信帐号--营销短信发送”,选择群发对象、短信内容,提交发送。



Step3  申请及选择 短信模板


1、点击添加短信模板,进入凡科“企业中心-短信平台”

2、进入模板申请,选择模板类型和发送场景,填写模板内容,然后提交审核。 

3、等待审核通过(人工审核会在1个小时内完成,请耐心等待,工作时间:9:00-20:00)。

4、审核通过后,即可在建站管理后台,选择使用模板。


(如有疑问或遇到使用上的问题,可及时联系我们哦!)



常见问题


1、问:以前在阿里云等第三方平台购买了短信包,能接入到凡科这边使用吗?

答:不支持。


2、设置分销商审核短信通知时,需要先在“短信平台”创建两个短信模板,一个是“申请人通过审核,成为分销商”的模板,另一个是“申请人不通过审核,无法成为分销商”的模板。

短信模板创建完毕后,等待短信模板通过人工审核后方可使用,审核时间约1小时,请耐心等待。

短信模板审核状态更新为“已通过”后,回到“网站管理”--“营销”--“分销商”--“分销设置”中,分别设置对应的短信模板。



3、问:短信模板是由凡科审核还是其他第三方审核?

答:短信模板是由短信运营商审核。


4、问:发送会员营销短信时,显示发送成功,剩余短信数量也有扣除,但会员手机没有收到怎么办?

答:这种情况可能是发送失败了。短信发送失败是会先扣除剩余短信数量,然后24小时内会返回发送失败的数量到短信包中。建议创建会员营销短信模板时,仔细阅读《模板规则》和《营销短信注意事项》,避免因为模板审核不通过而影响使用。


5、问:我已经购买了付费版网站,要使用短信通知功能,需要支付额外费用吗?

答:无论是否购买付费版网站,要使用短信通知功能,都需要购买短信包才可以使用。

短信包购买链接 https://i.fkw.com/message/default.jsp#appId=smsAccount


6、会员营销短信模板通过审核后,客户发送营销短信给自己的会员时,短信服务商那边需要进行二次人工审核。工作时间内(9点-23点)一般是半小时内处理,非工作时间发出的营销短信需要等服务商那边上班后才能处理,因此并非点击发送后,立即会发送成功,可能会有所延迟。这是短信服务商那边规定的规定,请您谅解。


7、关于短信接收条数限制:验证类短信(即手机验证、找回密码、发货通知、预约通知、分销商审核)对于同一个手机号码,1小时内限制接收10条,24小时内限制接收15条。营销类短信,对于同一个手机号码,24小时内限制接收3条,超过3条的会发送失败。


8、问:短信通知功能可以发送彩信吗?

答:不支持。


9、问:短信通知功能支持给海外手机号用户发送短信吗?

答:不支持。


10、问:一条短信支持发送多少字数?

答:一条短信可以编辑120字,但是短信字数超过65的话,会分开两条短信发送,也就是会扣除两条短信数量。

以上内容仍未解决您的问题?