网站建设前需对受众群体定位

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2015-06-10 11:23:08

互联网的迅速发展,使得企业网站建设的需求也大大的增加,然而却有很多企业在投入大量的资金后,发现企业网站并没有产生一些实质性的影响,而仅仅是起到了展示的作用。企业网站的营销以及是服务功能并没有效的展现出来。伴随着微营销之风的刮起,传统网站与移动网络又被渐渐的割裂开来,使得网站越发成为了鸡肋。企业网站之所以会转变得这么尴尬,很大的原因就是因为企业在建设网站前并没有对网站的受众群体进行定位,以致企业网站的作用难以发挥出来。

为什么要对受众群体进行定位呢?企业网站只有在明确受众群体以后,才会掌握企业需要营销的核心是什么,才能够明白网站的运营以及是维护要从哪些方面入手,对受众群体进行定位最起码有以下的作用:

提升网站的用户体验

企业都知道用户体验是很重要的,然而对于用户的真正体验,企业往往更多的是从自身体验上出发、看待用户的体验,对于一些细节先的东西重视程度还是远远不够的。举个例子:某个企业网站的产品展示,尽管是有图片,但是对于产品的功能介绍还是不够齐全的,产品有什么主意事项,产品存在哪些缺陷,产品有什么优势等等,这些都是不够详细的。用户到网站来,就是为了看企业的产品,如果看了那么多信息,还是不能详细了解到企业产品的,那么,这样的企业网站是很难符合用户的体验要求的。

要充分实现好用户的体验,这就需要依赖网站受众群体的定位,这里再举一个简单的例子,凡科建站所定位的受众群体就是中小企业,那么该网站的受众目标是非常明确的,因而网站所研发的产品、所提供的服务都是集中在中小企业身上,这就使得该网站在短短几年时间就获得五百多万用户的支持,这就充分展示出受众群体定位在网站建设中起着多大的作用。你也可以看看《如何让客户冲动消费》这篇文章,了解相关知识。

提升与受众群体间的互动

企业网站建成后并不是在网站上进行简单的资料展示就可以,企业更需做的是关注目标受众,并与受众群体之间展开互动,让受众群体能够在企业网站上获得帮助,尤其是有着自主产品的企业,当用户对产品进行提问的时候,网站客服一定要及时地帮助用户解决疑难,尽管这样会增加企业的成本,但在互联网的影响之下,企业的网站会逐渐获得受众群体的认可,慢慢就会有越来越多的新用户参与到企业网站当中,这对企业网站的品牌宣传以及推广是有极佳的效果的。

减少网站内容的保密性

如果企业所经营的不是非常保密的产品,那么在网络上广泛使用的一些产品,这些产品的功能实现上是不需要太多的保密内容的,这些内容作为同行基本上也是了解的,这样企业可以在网站上提供一些资料的下载,企业要知道,受众群体所需要的就是通过网站获得一定量的知识,而这些资料内容,对于同行而言也基本是通用的,这些知识的展现不仅能够提高企业的实力形象,还可以提升企业在受众群体心目的地位。

总的来说,企业在建设网站前是必须详细分析并确定受众群体,然后在此基础上对企业网站的内容以及功能进行设计以及调整,以这样的方式建设企业网站,才能让用户以最简单的方法获得自己所需的内容或服务。


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