深圳网站建设谈谈网站客服系统怎么选择呢?近，由于许多客户的网站正在进行后的改进和修改，许多客户正在与边肖讨论什么样的客户服务更好、操作更方便。在向客户做了一些介绍后，边肖根据自己多年在网站建设行业的工作经验，总结了自己对当前客户服务趋势的看法。请自行决定使用。

　　TQ客服。

　　TQ客服是在线语音聊天系统，据说是国内早的网站在线客服系统。它的主要功能是免费在线通话。站长在网站上使用TQ客服后，用户可以点击客服与站长进行语音交流，关于建站，比其他基于文字输入的客服更方便。此外，TQ客服还具有网站监控、智能机器人、短信办公等功能。

　　缺点是TQ客服无法和其他网站的在线客服融合，通话质量会受到网速等的影响。站长需要下载安装TQ客户端才能和访客直接对话，访客语音通话不显示来电...所以TQ客服虽然曾经很普及，但是逐渐被其他客服取代，目前使用率不高。

　　53KF系统。

　　53客服是TQ客服以来另一种流行的网站在线客服系统。关于企业网站模板，它集即时通讯、访客监控、流量统计、CRM于一体。其功能和运营模式类似于TQ客服，但功能比TQ客服更强大，侧重于在线即时文字交流。免费的53KF只能进行一对一的对话。如果访客多的网站只有一个53客服，需要排队咨询，也会导致客户流失。企业可以提供一对多的服务。但从2013年开始，53KF实现了全面的收费服务，53KF逐渐退出了在线客服的主流团队。

　　QQ客服。

　　QQ客服系统是使用广泛的在线客服系统。用户只需登录自己的QQ，将QQ网站客服代码复制到网站代码中，点击QQ在线客服，即可实现双方通过QQ进行沟通的过程。与TQ客服和53客服直接web沟通不同，QQ客服沟通是双方使用QQ进行沟通的过程。QQ客服既避免了站长安装插件的麻烦，又降低了网速对客服沟通质量的影响，可以利用QQ强大的功能进行文字聊天、语音聊天、图片文件传输等操作。对于以国内客户为主要营销市场的网站来说，拥有十几年发展历史、用户数量多的QQ客服无疑是优先选择。

　　二维码。

　　严格来说，二维码不是客服工具，只是用户更方便保存网站信息的载体，如网址、联系电话、微信账号等。通过手机扫描二维码，用户可以将网站上的信息保存在手机上，通过手机进行访问和交流。目前很多企业在建网站的时候，除了设置可以直接在线交流的客服，关于自助建站，一般都会放一个二维码让用户扫描。无论如何，二维码是PC和移动互联网的纽带，其重要性不言而喻。

　　以上客服各有利弊，企业可以自行决定使用。当然也可以被多个客服使用。推荐的方法是“在线客服+QQ客服”。当然，如果你的网站要做百度推广，百度上桥可以起到在线客服的作用。