如何添加手机版在线客服

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一、教程目的:添加手机版客服功能

 

二、效果说明:手机版网站支持针对手机服务的客服功能,包含电话咨询、信息咨询、在线地图、在线客服(QQ,微信)、在线留言

 

三、效果截图



四、具体操作步骤如下:

 

靠前步:登录凡科网后台,在管理中心—网站建设点击“前往管理”,进入手机版



第二步:在手机版右下角点击导航—服务导航—添加导航项,再修改导航项名称,图标,添加链接。



下面逐一介绍各客服功能:

 

1、电话咨询(客户点击后进入手机默认拨号界面,直接拨打设置的手机号码)

 

点击“添加链接”,链接类型选择功能,选择电话咨询,直接输入手机号码;如果需要展示多个电话,选择功能为电话咨询列表,编辑列表,添加电话,输入手机号码,确定保存就可以了。





2、信息咨询(客户点击后进入手机默认编辑短信界面,收件号码自动填写)

 

链接类型选择功能,选择短信咨询,直接输入手机号码,确定保存就可以了。




3、在线地图(客户点击后进入百度地图界面)

 

链接类型选择功能,选择在线地图,输入城市和详细地址,确定保存就可以了。



4、QQ客服(客户点击后进入手机QQ会话界面)

 

链接类型选择功能,选择客服,新建客服,客服类型选择QQ,填写QQ账号和显示文字,;如果需要展示多个QQ,选择功能为QQ客服列表,编辑列表,添加QQ,输入账号,确定保存就可以了。




5、微信客服(可添加个人微信号或公众号的二维码,客户点击后弹出二维码,长按识别就可以加好友或关注公众号)

 

链接类型选择功能,选择客服,新建客服,客服类型选择微信客服,填写显示文字,添加二维码,确定保存就可以了。



6、在线留言(客户点击后进入手机留言板栏目)

 

链接类型选择功能,选择在线留言,确定保存就可以了。





拓展阅读:如何添加电脑版在线客服








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