一、使用场景
企业网站添加在线客服，如QQ客服、微信客服等，客户点击客服即可发起会话，以此实现与客户之间的实时互动。
二、具体操作步骤
2.1、登录您的凡科网帐号，进入【企业中心-凡科建站-电脑版】。
2.2、点击网站页面左侧“模块”按钮，新增“在线客服”模块，如图。
2.3、填写模块标题，在“客服列表”选项中，选择客服类型（QQ、微信、淘宝旺旺、阿里旺旺、Skype），如图。
注意：如果选择的客服类型是QQ时，务必先开通“QQ推广”。此功能影响能否发起QQ临时会话。
开通此功能是免费的，具体开通方法：http://shang.qq.com/v3/widget.html 打开这个页面登录，在推广工具点击设置，把2个会话能力勾选后保存。
2.4、选择客服类型后，修改客服帐号和显示文字，选择状态（工作时间在线/一直在线），如图。
2.5、填写好客服列表后，可在“联系方式”和“工作时间”选项中，设置客服的联系方式、在线时间，点击保存，就完成了在线客服模块的添加，如图。
拓展阅读：如何添加手机版在线客服
