第三方在线客服说明【建站网站建设】

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2020-12-30 16:00:35

一、功能效果

1、在线客服是什么?

在线客服是指,将网站、微信(个人号、企业号、公众号)、微博、app、h5渠道统一整合到一个客服工作台,通过人工与机器人协同办公,帮助坐席在网页端对客户业务问题进行统一处理。同时提供转接会话、群聊、组内咨询、视频会话、一键生成工单等功能,全面释放企业人力资源,整体服务效率和体验产生质的飞跃。


二、功能说明

【版本】建站标准版及以上版本

【注意】该功能需要购买第三方客服系统,详细点击咨询客服

点击【服务营销产品】进行咨询


三、设置教程

1、购买第三方客服系统后,工作人员会提供客服代码。

进入电脑网站设计页面,点击左侧导航【设置-高级设置】,勾选【使用第三方在线客服】,勾选后出现设置按钮,点击进入粘贴第三方客服代码。操作完成后保存即可。


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