第一、产品的质量是品牌建设的首要任务。网上卖东西与生活中实体店是一样的。消费者在网上购物时，因为摸不着，对产品的质量不知道，所以迟迟都不敢下手。因此，站长要将产品最真实的一面展示在网站上，包括产品的质量认定书、许可证、营业执照等等。这些证书还不能很好地抓住消费者的心，最重要的还是产品的质量，购买过的用户对产品的评价是一个直接的质量证明，而且用户的评价对网站的信誉非常重要。网站还可以使用400电话，提高消费者对网站的信任。

第二、网站的支付手段一定要安全，产品的配送一定要快速。网上购物都是先在网上付款，再见到产品的。这种方式与传统的方式有很大的不同之处，这样就会让消费者觉得不安全，钱给了，货还没到手。所以货到付款会使很多消费者可以接受的，站长在购物商城网站建设的时候，一定要加强这方面的建设。还有一个问题，消费者之所以不愿去实体店购买，是因为要花费很多的时间咨询排队付款。所以商城网站在配送方面一定要及时快速，在配送过程中一定要保护好产品。

第三、要不断完善网站功能，改进服务。要让消费者感到网站是在不断进步，不能给用户感到网站是滞止不前的。信息化技术发展的今天。想要得到消费者的认可，网站就要不断创新，吸引用户，留住用户，掌握新的技术，了解用户的需求变化，及时完善网站。

第四、树立良好的口碑。对消费者的态度一定要端正，有耐心，服务要周到热情。只要消费者能够在网站中体验到良好的待遇，就会对网站更加关注，对网站的产品也更加信任。而且会形成口碑传播，介绍更多的用户。