建立网上商城的目的是在线获取用户资源，扩大渠道，实现网上交易。因此，在线商城的用户体验非常重要，并且直接关系到企业的利益。那么，商城网站建设如何在用户体验上做好呢？小编认为，可从以下几方面入手。

　　一、商城网站建设需要资质完全合格，以便用户消除疑虑

　　1、权威认证：是否具有商城授权，如ICP号（运营中的商城记录信息），可信商城认证，在线交易保证中心认证，中国电子商务商城诚信单位等第三方的权限认证。

　　2、详细的联系方式：商场内是否有400/800的电话号码，具体的联系地址及其他联系方式。

　　二、商城网站页面规划美观大方，购物流程简短便捷

　　1、商场视觉体验：规划美观大方，使所有用户感觉更好，从而简单地吸引新用户，也可以增加老用户的黏性。

　　2、商城功能体验：页面打开是否快速，是否存在死链接（错误页面），是否兼容各种浏览器。（这是非常重要的。请多加注意。）

　　3、商城架构经验：架构设置是否合理，产品分类设置是否清晰，用户是否可以轻松找到所需的产品。

　　4、商场购物体验：在网上购物过程中，消费者应使从用户注册，产品选择和购买到订购和付款的过程尽可能简短，以使用户感到操作方便。

　　是否有各种付款方式（支持支付宝，电子银行，微信，鳕鱼和其他付款方式），提交订单后是否有页面提示以及产品交付后是否有电子邮件（SMS）通知。

　　三、售前服务经验

　　并非所有人都知道如何在线购物。这时，有必要发挥售前服务的作用，让用户体验心连心的服务。客户服务人员的答案是否及时，专业，适当和令人满意，将决定用户的终购买行为。

　　用户体验是电子商务商城运营中的关键环节。只要用户体验良好，口碑就会得到传播。只要有良好的用户体验，企业电子商务平台就可以走得越来越远。关于商城网站建设获得用户青睐的措施，小编就分享到这里了。