对于一些用户来说，他们可能在浏览网站遇到问题的时候，没有想要先去询问客服，而是选择在企业网站的帮助中心找到一些帮助。帮助中心在很多企业网站里面都扮演着十分重要的角色。那么，如何设计网站的帮助中心页面才能比较方便用户解决问题呢？

　　小编觉得企业网站的帮助中心应该要有以下几个板块。

　　提供搜索框

　　搜索框对于有问题需要搜索的用户来说十分重要，用户只要打入关键字就可以出现跟关键字有关的所有文章标题，然后你再去找你需要的文章内容。

　　提供相关问题模块

　　当用户点开一篇文章阅读之后并没有得到很好的答案，可能会沮丧，这时候，缓解这种尴尬的气氛的方法就是在文章底部放置相关问题的标题，这样可以方便用户直接点击，不用退出去页面，也能降低企业网站的跳出率。

　　将问题进行分类

　　如果用户不清楚自己应该怎样去搜索那个问题，有个分类栏可以帮助用户找到自己的问题所在。有些时候，用户想要知道又有关产品功能的文章，不知道怎么搜索，在分类栏那里就可以直接找这部分内容。

　　小功能设计

　　帮助中心的网页除了放一些重要的内容之外，一些必要的内容也应该相应放上去，而且，选择不占位置的地方去设计。这样，用户如果有其他方面的问题，可以通过这些功能去帮助用户，比如说联系客服、返回顶部、用户建议之类的设计。

　　企业网站建设对于帮助页面不要有过多的设计方面的技巧，背景一般都是白色，因为内容是比较重要的，还有就是可以真正做到帮助用户解决困难，而不是摆设。