对于一些没有建站知识或者基础的新手，当想制作网站的时候却会受到各种问题的烦扰，当新手制作网站遇到不懂的问题时，可能第一时间想到的是百度，各种不懂的问题直接在百度上解决。但其实除了百度以外，还有一些地方是能帮助新手解决建站时的难题的，那就是一些网站建设商官网的知识中心或者是常见问题栏目中的内容。

一些建站官网中，很多都会有设置关于建站知识的栏目，这些栏目不仅仅是解决这些建站系统制作网站时所遇到的问题，对新手尝试建设网站时遇到的一些问题，也能在这些栏目中找到解决的方法。

网站建设官网、自助建站官网中，这些网站都会带有资讯中心或者是建站知识，又或者是帮助中心等的栏目，这些栏目里，一般会分类比较多的知识点，就像凡科建站的帮助中心，它就分别设置了基础知识、网站设计、创建网站、百度优化、网站推广、网站管理、域名管理等的小类别，当新手在制作网站的时候，遇到不懂的问题，或者觉得需要专家提供一些意见的时候，就可以在这些栏目中找到相关的解决方法或者建议。

另外，这些问题帮助的栏目设置，在一定程度上减轻了网站客服人员的工作。试想一下，如果新手每遇到一个问题，都马上向客服人员进行咨询的话，那在这么庞大的网络用户的背景之下，即使建站商有再多的客服，也不可能马上一一为这些新手客户解决问题，所以当新手建设网站的时候一旦遇到不懂的问题，那解决途径就再是只有百度，还有就是这些建站网站的问题帮助栏目。

由于网站建设包含的知识点是非常多的，建站网站的问题帮助栏目设置越精细，那解决问题的方法就越容易找到，而且针对性也会更加强，对于这一点，建站新手在遇到问题时就可以尝试这种解决问题的方法了。