2015-07-29 11:10:41
作为站长,我们该如何培养自己的粉丝群呢?马斯洛的需求论能给我们一些启发。马斯洛认为人有五个层次的需求,它们分别是生存需求、安全需求、归属和社交需求、被尊重的需求和自我实现的需求。生存需求和安全需求很简单,是指赠与用户礼物和网站建设的安全系数。
但礼物和安全系数只是最基本的标准,后三种需求才能决定用户的去留。
归属和社交需求
让你的用户熟起来!我们能看到“X粉”的名称被广泛运用,这并不是偶然,而是商家在背后下了一定的工夫。建立小组,举办同城活动都是让用户联系起来的好办法。
被尊重的需求
站长们要承认一个事实,你的网站有多高成就都是粉丝的功劳,粉丝就是一切的基础。这就要求网站的客服系统做得很好,无论用户有哪些需求,网站都能给予帮助。
自我实现的需求
这点对网站来说无疑是最难的。具体来说,就是让用户感觉在你的网站上他能达到某一高度,这种高度是其他网站无法给予的。比如贴论坛的等级制度,比如博客群中的文章排名。让用户感觉自己能在网站中找到自己,这点需要站长们根据自己网站的内容进行调整。
总而言之,拼人气并不难,难的是背后聚拢人气的手段。只要站长们肯花费心思,必能打造一个属于自己网站的社群。