如何提升商城网站的用户体验

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2019-04-23 10:47:00

  商城网站需要不断的更新和升级优化,才能更好迎合用户的需求,保持较高的用户体验。在这一过程中,商城网站建设时应该从哪些方面着手考虑呢?


商城网站建设


  1、用户需求


  不断满足用户需求才能提升用户体验,这是每个站长都要牢记的一点。商城网站建设的内容、产品等都需要根据用户需求实时更新,给予用户更多需要的商品或内容,才能充分留住用户随时“蠢蠢欲走”的脚步。


  同时,积极了解和收集用户需求也是站长的基础工作,知道用户的喜好有哪些变动或升级,知道近期流行什么商品,提供更多热销型产品,才能说服用户在商城网站中“花钱”,做到真正满足用户需求,提升用户的购物体验。


  2、用户习惯


  在进行商城网站建设时,用户习惯具有重要的导向和优化作用,比如一些“隐型”的操作设计,一般会沿用用户熟悉的流程或图案设计,保证用户一目了然。研究用户习惯,使用用户熟悉的设计,一是,熟悉的东西会让用户更有亲切感,从心理上降低对陌生“环境”的抵触,对其拥有更大的包容性,也能有效鼓动用户“走出舒适区”,积极探索商城网站的内容。二来,降低用户的“学习成本”,如果都是陌生的设计,用户需要时间“上手”网站操作,就会花费时间,在快节奏生活时代,这样的做法对于是很不友好的。


  3、用户操作时会遇到的问题


  商城网站有较多的转化操作,有些体验路径较长的,途中可能就会充满“未知”,这时就要提供用户更多的选择,或是帮助用户一一解决,做到充分尊重用户意愿,体现人性化设计,才不遭用户反感。


  在商城网站建设中,想提升商城网站用户体验,可以从以上三个方面入手,提升网站转化率。


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