公司网站用户流失是常有的事，挽回流失的用户是运营公司网站的重要部分，有效提高留存用户率，留存用户率越高，网站的转化率才会提升。

　　用户流失，为什么一定要挽回，持续拉新不行吗？当然不行。流失的用户对产品较为熟悉，可以说是老用户，诚挚挽回他们，再次获取他们的信用感，他们的订单量也比新用户来的多，因为有信任基础，对产品有信心，就这方面来说，回报率往往比拉新用户要高。

　　站在消费者的角度思考，挽回用户到底有没有效果，要做到什么才能挽回流失的用户：一是，知道和拥有用户需要的东西，二是，要做到传达诚意，三是商品质量要保证。

　　在建公司网站的时候，了解和满足用户需求是公司网站运营的基础，没有用户需要的产品，挽回流失用户都是无用功，也没有这个条件，因此，挽回用户流失，首先要清楚网站产品还能否满足用户需求，例如，服装店，用户不去购买也许是因为用户创意风格的改变，而非其他原因，这种情况就是产品无法瞒足用户需求。

　　传达诚意，首先做到了解用户喜欢什么，这可以根据用户购买数据进行分析。根据用户之前购买的商品类型，有针对性的给用户推送消息，可以给是店内满减大促销，也可以是用户喜欢商品的上新或打折优惠，千万不能推送一些与用户需求无关紧要的消息，会导致用户反感。

　　商品保证质量是用户甘愿接受挽回的关键步骤，多方面体现公司网站的信誉，可以提升网站的公信力。

　　公司网站想要挽回流失用户，要注意以上的问题，让用户明白，你会陪着她天长地久。