2018-06-15 09:41:05
一、功能场景
买家购买产品后出于某些原因，想要退款或退货。
二、具体操作
2.1、进入【网站管理--商城--功能设置--常规】中开启【在线购买】功能。
2.2、进入【网站管理--商城--功能设置--退款设置】中开启【退款/售后】功能，填写退货地址，保存即可。
2.3、进入【网站管理--订单--管理订单】中，点击相应订单的售后按钮即可处理订单的退款/退货要求。
2.4、对于买家来说，可以进入会员中心——我的订单——点击相应订单的售后按钮，申请退款/退货
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