如何使用退款/售后功能

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一、功能场景

买家购买产品后出于某些原因,想要退款或退货。



二、具体操作

2.1、进入【网站管理--商城--功能设置--常规】中开启【在线购买】功能。


2.2、进入【网站管理--商城--功能设置--退款设置】中开启【退款/售后】功能,填写退货地址,保存即可。


2.3、进入【网站管理--订单--管理订单】中,点击相应订单的售后按钮即可处理订单的退款/退货要求。


2.4、对于买家来说,可以进入会员中心——我的订单——点击相应订单的售后按钮,申请退款/退货

以上内容仍未解决您的问题?