沈阳网站建设谈谈客户不是怪兽--网站建设客户交流常见问题分析(二)!昨天分析了网站建设中经常遇到的一些问题。今天，小编将分析网站建设中经常遇到的一些问题，如网站修改、网站故障、先出设计稿或先付款等。有些问题虽然是老生常谈，但总是存在的。小编觉得有必要重复一遍。如果觉得不好，请直接忽略。

　　4.想一想，改一改(网站修改和新订单建设安排)

　　有的客户不系统或者不够认真确认网站，然后想到修改，关于网站建站。今天他们要修改一个LOGO，明天又要修改，不仅会耽误网站上线时间，还会给建站公司带来麻烦。

　　有的客户会有这样的疑问:修改起来会很容易，那为什么告诉我要两三天才能处理好?这和网站建设公司的工作安排有关。每个程序员都有自己的工作安排，先做什么，再做什么，不可能有人坐在那里等客户的安排。比如你今天提出修改LOGO，程序员只是晚上加班完成，但是明天你说要改某个地方。按照列表顺序，你的请求会排在后，一般需要两三天处理。

　　所以网站确认后，较好一次性处理好所有的修改。关于免费网站模板，如果你是一个注重细节的人，需要修改的地方比较多，但是又怕不清楚，不妨做一个word或者ppt文档，通过截图和文字描述的方式列出所有需要修改的内容，让建站公司一次性完成所有的修改。

　　5.网站无法打开(域名空间有问题或过期，不是网站创建者提供的)

　　网站打不开有几个原因。当企业发现网站打不开的时候，总会尽快找网站建设公司，但有时候也不全是网站建设公司的责任。因此，企业必须做出自己的判断，才能快速应对。

　　A.空间问题。这是网站打不开常见的原因。大部分是因为购买的服务器不稳定或者过期。在这种情况下，首先联系您的空间服务提供商，以确认是否是空间问题。

　　b，域名问题。域名到期不续费的，网站不开通。关于自助建站，因为用过的域名一旦过期，很容易被蹲过去，检索起来也比较麻烦，所以域名一旦过期，要立即处理，可以联系域名的服务商续费。

　　c、网站被黑客攻击，感染病毒或挂机。这种情况应该通过联系你的网站建设者来解决。一般来说，只有经过技术处理才能恢复，对网站优化会有一定影响。

　　6.设计稿(先收费后起草，或者先起草后适当支付)

　　这个问题讨论了很多次。很多网站建设公司反复声明，只有签订合作协议，收到网站建设保证金后，才能进行设计工作。很多客户不明白:你不先给我看设计稿，我怎么知道你能达到我要求的作品。如果你的设计不能让我满意，那我不是赔钱。

　　事实上，客户的担忧是有道理的。但是网站建设公司认为发布设计稿后收费不仅会涉及版权问题，而且我怎么知道你会不会把我的设计稿给其他网站建设公司，把我踢出去?而且会涉及成本问题。网站建设公司有这么多艺术节目销售支持。如果设计稿都做了，关于免费模板，就没有下文了，那么这个费用只能自己承担。

　　双方的顾虑都是有道理的，那么如何解决呢?方法是在网站建设前期的谈判过程中，网站建设公司针对客户的需求做出详细的方案，包括栏目设计、网站风格参考、售后服务、成本报价等注意事项，并附上相应的参考案例(尽量使用自己公司的案例)。这样就确定了网站的整体设计和风格，参考案例也能体现网站建设公司的实力。

　　由于篇幅的原因，小编今天的分析到此结束。明天继续和大家分享《客户不是怪物——网站建设中客户沟通常见问题分析(三)》。如果您有兴趣，请继续关注我们。