汇款后如何确认订单?

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2020-10-30 11:54:05

一、操作说明

使用对公银行转账、个人银行转账购买我司产品,需要我司核实款项是否已到账。以下教程指引您提交转账凭证完成订单购买。



二、操作流程

1、在凡科网选择您要购买的产品进入订单付款界面,选择【对公转账】,然后点击【立即支付】。如下图:

(注意:①已经转账的订单也需要进行这一步的操作,②个人转账或企业对公转账都是点击“对公转账”哦)


2、进入订单明细界面,阅读转账说明,然后点击【未转账,稍后联系】。如图:

已经转账用户直接点击【已转账,提交汇款信息】,然后看步骤4


3、选择转账银行,核对订单信息后进行转账。转账完成后点击界面重要提示的【提交汇款信息】文字提交付款凭证。


4、在弹窗中提交汇款信息。需要上传付款凭证(先将凭证保存在电脑,然后进行上传)。

特别注意:如果是同时汇款多笔订单,需要将其他订单号填写在备注栏里。


汇款凭证示例:


5、提交成功后等待汇款确认,一般是1小时左右完成确认,完成后会短信通知您订单已完成购买。

(如未收到款项也会给您发送短信通知,收到短信通知后请核对您的转账信息或重新汇款,如有疑问可联系客服咨询)





二、常见问题

Q:为什么订单超过1小时了还未确认?

A:请检查汇款账号以及查看转账银行转账时间说明。如长时间都未完成汇款确认且未收到短信通知,请联系客服咨询。




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