一、功能介绍

邮件营销功能支持将站点会员数据同步至 Klaviyo 邮件营销平台，帮助商家基于会员资料和用户行为开展自动化营销。商家完成账号配置后，可将会员注册、资料更新、加购、支付等关键数据同步至 Klaviyo，用于客户分群、邮件触达、复购召回和客户关系管理。

通过该功能，商家无需手动导出会员数据再导入第三方平台，可在管理后台完成 API Key 配置、同步字段设置、营销邮件授权设置和推送规则配置，降低邮件营销使用门槛。

二、功能门槛

· 【版本】国际版旗舰版、海外版旗舰版

· 【端口】自适应站点、管理后台

注：商家需自行准备可用的 Klaviyo 账号，并在 Klaviyo 后台获取 API Key。

三、操作步骤

STEP1 开启邮件营销功能

登录管理后台，在「营销 - 邮件营销」中开启邮件营销功能。开启后，商家可进入邮件营销设置页面进行账号配置、数据配置和同步规则配置。

· 如需暂停所有数据推送，可关闭邮件营销总开关。

· 关闭后，系统将停止向 Klaviyo 推送会员资料和营销事件。

STEP2 配置 Klaviyo 账号

在 Klaviyo 账号配置区域填写 API Key。商家可登录 Klaviyo 后台，在账号 API Keys 页面创建并复制密钥。

· 保存配置时，系统会校验 API Key 是否可用。

· 账号状态包含未配置、生效中、异常等状态，便于商家判断当前连接情况。

跳转到klaviyo创建key后回填到建站后台：

STEP3 配置推送数据

商家可设置需要同步至 Klaviyo 的会员字段，用于后续在 Klaviyo 中进行客户分群和邮件营销。

· 系统字段包括邮箱、手机号、姓名、会员等级等。

· 自定义资料项可作为自定义字段同步至 Klaviyo。

· 是否接受营销邮件为特殊字段，系统会根据消费者授权情况进行同步。

STEP4 设置实时推送规则

实时推送可将站点发生的关键会员数据和营销事件同步至 Klaviyo。

· 会员数据推送：支持在会员创建、会员资料修改时同步。

· 事件推送：支持注册成功、加入购物车、支付成功等事件。

· 支付成功包含跨境电商、知识付费、表单等支付完成场景；货到付款订单提交后可触发对应事件。

STEP5 手动同步历史会员数据

首次接入 Klaviyo 或需要批量更新会员资料时，商家可使用手动同步，将当前站点已有会员资料批量推送至 Klaviyo。

· 手动同步主要用于会员资料数据。

· 用户行为事件仅支持实时推送，不支持补推历史行为。

· 同步过程中如遇第三方接口限制，系统会按实际情况进行分批处理。

STEP6 设置营销邮件发送许可

营销邮件发送许可默认关闭。

开启后，会员注册时将展示是否同意接收营销邮件的勾选项，用于收集消费者授权意愿。

· 消费者不勾选也可以完成注册。

· 系统会记录消费者是否同意接收营销邮件。

· 该设置有助于商家在开展邮件营销时满足 GDPR 等隐私合规要求。

四、前端效果展示

开启营销邮件发送许可后，站点会员注册页面会展示接收营销邮件的授权勾选项。

消费者可根据自身意愿选择是否接收营销邮件，未勾选时仍可正常完成注册。

当消费者完成注册、加入购物车或完成支付等操作后，系统会根据商家配置将对应会员资料或营销事件同步至 Klaviyo：

商家可在 Klaviyo 中继续配置自动化邮件、客户分群和后续营销流程：

如注册后自动发送欢迎邮件：

五、注意事项

· 使用前请确认 Klaviyo API Key 有效，避免因密钥错误导致数据同步失败。

· 建议商家在正式开启前，先使用测试会员验证注册、加购、支付等事件是否正常同步。

· 如开启营销邮件发送许可，请确保站点隐私政策和相关协议内容与实际营销用途保持一致。

· 手动同步适合批量同步会员资料；历史行为事件不会补推。

· Klaviyo API 存在调用频率限制，批量同步时可能需要等待系统分批完成。