3步解决网站打不开或异常问题

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一、概述

网站打不开或出现异常时,可利用网络环境检测工具来初步解决问题,快捷有效!



二、检测工具地址

检测网址:http://ck.faisco.cn/check/



三、检测方法

1.打开检测工具,输入需要检测的网站域名。


2.检测后,页面下方会出现网站输出结果,请等待查询进度为100%后,将检测结果整个页面截图发送给客服人员。


3.PING并截图

1) 拉动到网络环境检测页面的下方,点击下载【网站ping检测工具】,保存到电脑桌面。

2)【网站ping检测工具】右键解压出来,解压后双击运行文件。(执行前,请将金山,360类似的杀毒软件先关掉,可能会影响脚本的执行

       3) 运行后,等待ping命令执行完成,截图

           ※请务必等待PING完毕后再截图哦!



四、将【检测页面全图】以及【PING的结果界面】,提供给在线客服协助解决。

PS:如何截取检测工具页面图,点击查看教程http://jz.fkw.com/blog/6433



五、也可自行根据检测报告的输出结果进行排查


有输出并能正常显示

 点我查看解决办法


有输出,但显示异常

(缺图、找不到dns)

 点我查看解决办法

   


无输出,一片空白

 点我查看解决办法



温馨提示:若是您的域名正在备案中,您通过此域名访问网站,会显示无法访问,此时您可以通过凡科赠送的二级免费域名访问您的网站。


以上内容仍未解决您的问题?